Preguntas frecuentes

Aquí tiene una lista de las preguntas más frecuentes. Asegúrese de que su pregunta no está respondida aquí antes de ponerse en contacto con nosotros.

¿Por qué el precio de mi reserva es diferente del precio que he pagado?

En estos tiempos de cambio, cambios en los precios de la energía, cambios en la demanda, nosotros también tenemos que adaptarnos y por eso ajustamos nuestros precios a la situación actual.

¿Tenemos que llevar bañador?

No es obligatorio llevar bañador, pero se recomienda bañarse sin traje de baño. Si utiliza bañador durante el tratamiento, debe aclararlo bien con agua limpia inmediatamente después del baño y lavarlo en la lavadora el mismo día.

¿No desprenderé un olor desagradable después de un baño de cerveza?

No, el baño de Spa Beerland sólo está hecho con ingredientes naturales, que se utilizan para elaborar la cerveza con menos cerveza de baño. Después del tratamiento, en cambio, le perfumarán con aceites esenciales de hierbas de lúpulo y trigo. Para obtener el efecto deseado en la piel, se recomienda dejar pasar al menos una hora sin volver a bañarse o ducharse.

¿Estaremos solos en la habitación?

Sí, reserva la habitación para ti. Nuestro concepto se basa en el alquiler exclusivo de suites de baño.

¿Qué duración de tratamiento debo elegir?

Una hora es la duración mínima para que el tratamiento tenga el efecto final. Para una mayor relajación, recomendamos sin duda un tratamiento más largo, de 2 a 2,5 horas. El 90% de nuestros clientes que han elegido el tratamiento de 1 hora dicen después del tratamiento que elegirían un tratamiento de 2 horas la próxima vez.

¿Qué opción elijo, dos personas en un baño o cada persona en el suyo?

Recomendamos una bañera para una persona para obtener el máximo confort y efecto final.

¿Qué incluye el baño?

Incluye una zona de relajación, vestuarios, cuartos de baño y aseos.

He hecho mi reserva pero no sé a qué sucursal acudir.

Encontrará la dirección en el correo electrónico de confirmación que se le envió automáticamente tras la reserva.

¿Cuándo debo acudir a mi tratamiento?

Preferiblemente 5 minutos antes de la hora reservada.

No he recibido ningún correo electrónico de confirmación

El correo electrónico de confirmación se envía automáticamente una vez autorizado el pago. Si no se encuentra en su bandeja de entrada, compruebe su bandeja de «spam». Si no encuentra aquí su correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico de la sucursal que ha reservado.

¿Cómo puedo hacer una reserva para mi hijo?

Las reservas para un niño, debido al límite de edad para entrar en Spa Beerland, no pueden hacerse en línea. No obstante, si el niño va acompañado de un adulto, escriba el número de niños en la nota al hacer la reserva y el pago adicional por el niño se efectuará en la recepción a la llegada a Spa Beerland.

¿Es posible reservar por teléfono?

No es posible introducir una reserva impagada en nuestro sistema de reservas. Puede hacer su reserva a distancia por teléfono móvil, ordenador o en persona en la sucursal con pago en efectivo o con tarjeta de crédito.

¿Es posible trasladar mi reserva de una sucursal a otra?

Lamentablemente, esta opción no es posible.

No bebo alcohol, ¿ofrecen otras bebidas?

Sí, podemos ofrecer cerveza sin alcohol, agua con lúpulo o limonada en todas las sucursales.

¿Qué ocurre si quiero anular mi reserva?

Las cancelaciones están sujetas a una tasa de cancelación del 100%.

¿Puedo llevar mis propios tentempiés?

No está permitido traer bocadillos. Con cada baño se sirve pan de cerveza con crema casera para untar. Cualquier solicitud individual de refrescos debe discutirse previamente con el operador.

¿Puedo comprar un cheque regalo sin hacer una reserva inmediata?

Sí, usted elegirá la fecha y hora concretas del baño cuando canjee el vale.

¿Puedo fumar tabaco o cigarrillos electrónicos en el spa?

No, el consumo de productos del tabaco, fumar, así como los cigarrillos electrónicos están estrictamente prohibidos en las instalaciones de Spa Beerland.

¿Cómo canjeo mi cheque regalo?

Puede canjear su cheque regalo en nuestro sitio web, en la sección «cheques regalo». Es importante seleccionar la sucursal adecuada para la que se ha emitido el vale. Los vales no pueden aplicarse a ninguna sucursal distinta de aquella para la que se adquirieron.

¿Cuál es la validez del cheque regalo y puede prorrogarse?

Un cheque regalo es válido exactamente durante un año a partir de la fecha de emisión y no puede prorrogarse de ninguna manera.