Domande frequenti

Ecco un elenco delle domande più frequenti. Assicuratevi che la vostra domanda non trovi risposta qui prima di contattarci.

Spa della birra

Perché il prezzo della mia prenotazione è diverso da quello che ho pagato?

In questi tempi di cambiamenti, di variazioni dei prezzi dell’energia, di variazioni della domanda, anche noi dobbiamo adattarci e quindi adeguiamo i nostri prezzi alla situazione attuale.

Dobbiamo portare il costume da bagno?

Il costume da bagno non è obbligatorio, ma si consiglia di fare il bagno senza costume. Se si utilizza un costume da bagno durante il trattamento, è necessario sciacquarlo accuratamente in acqua pulita subito dopo il bagno e lavarlo in lavatrice il giorno stesso.

Non avrò un odore sgradevole dopo un bagno di birra?

No, il bagno Spa Beerland è fatto solo con ingredienti naturali, che vengono utilizzati per produrre la birra con meno birra da bagno. Dopo il trattamento, invece, sarete profumati con oli essenziali di erbe di luppolo e grano. Per ottenere l’effetto desiderato sulla pelle, si consiglia di stare almeno un’ora senza fare un altro bagno o una doccia.

Saremo soli nella stanza?

Sì, si prenota la camera per sé. Il nostro concetto si basa sul noleggio esclusivo di suite da bagno.

Quale durata del trattamento devo scegliere?

Un’ora è la durata minima perché il trattamento abbia l’effetto finale. Per un migliore rilassamento, consigliamo sicuramente un trattamento più lungo, da 2 a 2,5 ore. Il 90% dei nostri clienti che hanno scelto il trattamento di 1 ora dichiara che la prossima volta sceglierebbe un trattamento di 2 ore.

Quale opzione scegliere: due persone in un bagno o ognuna nel proprio bagno?

Si consiglia di utilizzare una vasca per persona per ottenere il massimo comfort e l’effetto finale.

Cosa è compreso nel bagno?

Comprende un’area relax, uno spogliatoio, un bagno e una toilette.

Ho completato la mia prenotazione ma non so quale filiale frequentare?

Troverete l’indirizzo nell’e-mail di conferma che vi è stata inviata automaticamente dopo la prenotazione.

Quando devo partecipare al trattamento?

Preferibilmente 5 minuti prima dell’inizio dell’orario prenotato.

Non ho ricevuto un’e-mail di conferma

Un’e-mail di conferma viene inviata automaticamente dopo l’autorizzazione del pagamento. Se non è visibile nella casella di posta, controllare la casella di spam. Se non trovate qui la vostra e-mail di conferma, contattateci all’indirizzo e-mail della filiale che avete prenotato (potete trovare i dati di contatto nel footer del nostro sito web).

Come posso prenotare per mio figlio?

La prenotazione per un bambino, a causa del limite di età per l’ingresso a Spa Beerland, non può essere effettuata online. Tuttavia, se il bambino è accompagnato da un adulto, si prega di scrivere il numero di bambini nella nota al momento della prenotazione e di pagare il supplemento per il bambino alla reception all’arrivo alla Spa Beerland.

È possibile prenotare per telefono?

Non è possibile inserire una prenotazione non pagata nel nostro sistema di prenotazione. È possibile effettuare la prenotazione a distanza tramite telefono cellulare, computer o di persona presso la filiale con pagamento in contanti o con carta di credito.

È possibile spostare la prenotazione da una filiale all’altra?

Purtroppo questa opzione non è possibile.

Non bevo alcolici, offrite altre bevande?

Sì, in tutte le filiali possiamo offrire birra analcolica, acqua e limonata.

Cosa succede se voglio cancellare la mia prenotazione?

Le cancellazioni sono soggette a una tassa di cancellazione del 100%.

Posso portare i miei snack?

Non è consentito portare i propri snack. Il pane alla birra con crema fatta in casa viene servito con ogni bagno. Eventuali richieste individuali di ristoro devono essere discusse in anticipo con l’operatore.

Posso acquistare un buono regalo senza effettuare una prenotazione immediata?

Sì, potrete scegliere la data e l’ora specifica del bagno quando riscatterete il voucher.

Posso fumare tabacco o sigarette elettroniche nella spa?

No, il consumo di prodotti del tabacco, il fumo e le sigarette elettroniche sono severamente vietati nei locali della Spa Beerland.

Come posso riscattare il mio buono regalo?

È possibile riscattare il buono regalo sul nostro sito web, nella sezione “buoni regalo”. È importante selezionare la filiale appropriata per la quale è stato emesso il buono. I buoni non possono essere applicati a una filiale diversa da quella per cui sono stati acquistati.

Qual è la validità del buono regalo e può essere prorogata?

Un buono regalo è valido per un anno esatto dalla data di emissione e non può essere prorogato in alcun modo.

Alloggio At Golden Pear

Da quando è possibile fare il check-in?

Gli orari ufficiali per il check-in sono dalle 14:00 alle 19:00.

Da quando è possibile fare il check-out?

Gli orari ufficiali di check-out sono dalle 9:00 alle 12:00.

Non posso arrivare in tempo per il check-in, posso comunque effettuare il check-in?

Se non arrivate all’orario ufficiale del check-in, prepareremo le vostre chiavi nella cassetta accanto alla porta d’ingresso. Il codice della cassetta sarà inviato al vostro numero di telefono. Se non l’avete fornito, vi sarà inviato all’e-mail inclusa nella vostra prenotazione.

Arrivo al vostro hotel in auto, dove posso parcheggiare?

Abbiamo due possibilità di parcheggio a pochi passi dal nostro hotel:

Parcheggio “Jelení Dvůr” in via Jelení 22, a 200 metri dal nostro hotel. Il prezzo è di 300,- CZK al giorno.

Parcheggio “Prašný most” in via M. Horákové, a 600 metri dal nostro hotel. Il prezzo è di 200,- CZK al giorno.

È possibile acquistare la colazione?

Sì, è possibile acquistare la colazione al momento della prenotazione online o all’arrivo. L’importo è di 370,- CZK / 15 EUR a persona. La colazione deve essere prenotata il giorno precedente, entro le 15:00.

Quando viene servita la colazione?

La colazione viene servita dalle 09:30 alle 11:00.

Devo partire prima dell’orario stabilito per la colazione, come devo procedere?

Se dovete partire prima dell’orario previsto per la colazione, saremo lieti di preparare la colazione nel minibar.

Sono interessato ad acquistare un bagno di birra per il mio alloggio, come posso fare?

Se siete interessati ad acquistare un bagno di birra, potete farlo online sul nostro sito web: www.beerspa-beerland.com/praga-centro-storico/ o al vostro arrivo alla reception. Per garantire la disponibilità, si consiglia di acquistare il bagno di birra online.

Ho acquistato un bagno di birra per il mio soggiorno, come posso prenotare una data?

Per prenotare un bagno di birra spa già acquistata in un pacchetto di soggiorno, contattateci in anticipo all’indirizzo hotel@beerspa-beerland.com.

Le camere sono al piano terra o al piano superiore?

Tutte le nostre camere si trovano al piano superiore e sono accessibili solo tramite scale.

Le camere sono dotate di bagno o doccia?

Le nostre camere Superior sono dotate di vasca da bagno autoportante. Le nostre camere Comfort sono dotate di doccia.

C’è il WiFi in camera?

Sì, il WiFi è disponibile gratuitamente in tutto l’hotel.

Se non avete trovato la risposta che cercate, contattateci all’indirizzo:

office@beerspa-beerland.com

Covid-19 Information

As Spa Beerland's facilities are only available on exclusive rentals, you have nothing to worry about, you will always have the entire beer spa room to yourself. Moreover, we time the treatments with sufficient distance, so you will not meet any strangers during or after the treatment. Your safety will be taken care of by our staff, who are thoroughly trained and will prepare everything before your arrival. Before the treatment, the entire room is thoroughly disinfected using products containing chlorine and ozone. You can make your reservation securely online.

Covid-19 Informationen

Da die Einrichtungen von Spa Beerland nur exklusiv gemietet werden können, müssen Sie sich keine Sorgen machen, denn Sie haben den gesamten Bier-Spa-Raum immer für sich allein. Außerdem werden die Behandlungen in ausreichendem Abstand zueinander durchgeführt, so dass Sie während und nach der Behandlung keine fremden Personen treffen. Für Ihre Sicherheit sorgen unsere Mitarbeiter, die gründlich geschult sind und alles vor Ihrer Ankunft vorbereiten. Vor der Behandlung wird der gesamte Raum mit chlor- und ozonhaltigen Produkten gründlich desinfiziert. Sie können Ihre Reservierung sicher online vornehmen.

Covid-19 Информация

Поскольку помещения Spa Beerland предоставляются только в эксклюзивное пользование, Вы можете не беспокоиться, поскольку весь зал пивного спа-салона всегда находится в Вашем распоряжении. Кроме того, процедуры проводятся на достаточном расстоянии друг от друга, чтобы во время и после процедуры Вы не встретили посторонних. За вашу безопасность отвечает наш персонал, который тщательно обучен и все готовит к вашему приходу. Перед процедурой все помещение тщательно дезинфицируется средствами, содержащими хлор и озон. Вы можете забронировать номер в безопасном режиме онлайн.

Informazioni sul Covid-19

Poiché le strutture della Spa Beerland sono disponibili solo in affitto esclusivo, non avete nulla di cui preoccuparvi: avrete sempre l'intera sala della Spa per voi. Inoltre, programmiamo i trattamenti a distanza sufficiente, in modo che non possiate incontrare estranei durante o dopo il trattamento. Il nostro personale, accuratamente addestrato, si occuperà della vostra sicurezza e preparerà tutto prima del vostro arrivo. Prima del trattamento, l'intera sala viene accuratamente disinfettata con prodotti contenenti cloro e ozono. È possibile effettuare la prenotazione in modo sicuro online.

Informations sur Covid-19

Comme les installations de Spa Beerland ne sont disponibles qu'en location exclusive, vous n'avez aucune raison de vous inquiéter : vous aurez toujours l'intégralité de la salle de spa à la bière pour vous seul. De plus, nous programmons les traitements à une distance suffisante, de sorte que vous ne rencontrerez pas d'étrangers pendant ou après le traitement. Votre sécurité sera assurée par notre personnel, qui a reçu une formation complète et qui préparera tout avant votre arrivée. Avant le traitement, la salle est entièrement désinfectée à l'aide de produits contenant du chlore et de l'ozone. Vous pouvez effectuer votre réservation en ligne en toute sécurité.

Covid-19 Información

Como las instalaciones de Spa Beerland sólo están disponibles en alquiler exclusivo, no tiene de qué preocuparse, siempre tendrá toda la sala de spa de cerveza para usted solo. Además, programamos los tratamientos con la suficiente distancia, por lo que no se encontrará con ningún extraño durante ni después del tratamiento. De su seguridad se encargará nuestro personal, que ha recibido una formación exhaustiva y lo preparará todo antes de su llegada. Antes del tratamiento, toda la sala se desinfecta a fondo con productos que contienen cloro y ozono. Puede hacer su reserva en línea de forma segura.

Informacje o Covid-19

Ponieważ obiekty Spa Beerland są dostępne tylko na wyłączność, nie musisz się o nic martwić, zawsze będziesz mieć cały pokój piwnego spa dla siebie. Co więcej, zabiegi odbywają się w odpowiedniej odległości, więc nie spotkasz żadnych nieznajomych podczas ani po zabiegu. O Twoje bezpieczeństwo zadba nasz personel, który jest dokładnie przeszkolony i przygotuje wszystko przed Twoim przyjazdem. Przed zabiegiem całe pomieszczenie jest dokładnie dezynfekowane przy użyciu produktów zawierających chlor i ozon. Rezerwacji można dokonać bezpiecznie online.

Covid-19 信息

由于啤酒乐园水疗中心的设施只供独家租用,因此您完全不必担心,整个啤酒水疗中心房间永远是您一个人的。此外,我们会在护理时间安排上保持足够的距离,因此在护理过程中或护理结束后,您不会遇到任何陌生人。您的安全将由我们的工作人员负责,他们受过全面培训,会在您到来之前做好一切准备。治疗前,我们会使用含氯和臭氧的产品对整个房间进行彻底消毒。您可以在线安全预订。

Covid-19 Informatie

Omdat de faciliteiten van Spa Beerland alleen beschikbaar zijn op exclusieve huurbasis, hoef je je nergens zorgen over te maken, je hebt altijd de hele bierkuurruimte voor jezelf. Bovendien timen we de behandelingen met voldoende afstand, zodat je geen vreemden tegenkomt tijdens of na de behandeling. Voor je veiligheid wordt gezorgd door ons personeel, dat goed getraind is en alles voor je klaarzet. Voor de behandeling wordt de hele ruimte grondig gedesinfecteerd met chloor- en ozonhoudende producten. Je kunt veilig online reserveren.